მომსახურების პირობები

ბოლო განახლება: 2026 წლის 30 ივლისი

ChatAssist-ის (შემდგომში „სერვისი") გამოყენებით თქვენ ეთანხმებით ქვემოთ მოცემულ პირობებს. გთხოვთ, ყურადღებით გაეცნოთ.

1. სერვისის აღწერა

სერვისი გთავაზობთ AI ბოტს Facebook Messenger-სა და Instagram Direct-ისთვის, პროდუქტების მართვის პანელს და შეკვეთების მიღების ინსტრუმენტს. სერვისი განკუთვნილია მაღაზიებისა და გამყიდველებისთვის.

2. ანგარიში

• რეგისტრაციისას ვალდებული ხართ მიუთითოთ სწორი ინფორმაცია.
• თქვენ ხართ პასუხისმგებელი თქვენი ანგარიშისა და პაროლის უსაფრთხოებაზე.
• ერთი ანგარიში განკუთვნილია ერთი გამყიდველისთვის.

3. მისაღები გამოყენება

აკრძალულია სერვისის გამოყენება:

• უკანონო საქონლის ან მომსახურების გასაყიდად;
• სპამის, თაღლითობის ან შეცდომაში შემყვანი ინფორმაციის გასავრცელებლად;
• სხვისი უფლებების დასარღვევად ან სისტემის ბოროტად გამოსაყენებლად.

4. გადახდა და პაკეტები

• სერვისი გთავაზობთ უფასო და ფასიან პაკეტებს, თვიური გამოწერით.
• თითოეული პაკეტის ლიმიტები (კლიენტები, პროდუქტები) მითითებულია ფასების გვერდზე.
• გამოწერის გაუქმება შესაძლებელია ნებისმიერ დროს; მოქმედი პერიოდის ბოლომდე სერვისი ხელმისაწვდომი რჩება.

5. კონტენტზე პასუხისმგებლობა

თქვენ ხართ პასუხისმგებელი თქვენ მიერ ატვირთულ პროდუქტებზე, ფასებსა და ინფორმაციაზე, ასევე კლიენტებთან შესრულებულ შეკვეთებზე. ბოტის პასუხები ეფუძნება თქვენ მიერ მოწოდებულ მონაცემებს.

6. მონაცემთა დამუშავება (Data Processing)

როცა თქვენი კლიენტები ბოტს Messenger-ში ან Instagram-ში წერენ, სერვისი ამუშავებს მათ პერსონალურ მონაცემებს (სახელი, ტელეფონი, მისამართი, შეტყობინებები) თქვენი სახელით. ამ მონაცემებთან მიმართებით:

• თქვენ ხართ მაკონტროლებელი (controller) — თქვენ განსაზღვრავთ, რა მიზნით აგროვებთ კლიენტის მონაცემს, და პასუხს აგებთ მისი დამუშავების კანონიერ საფუძველზე (მაგ. კლიენტის ინფორმირება/თანხმობა, საჭიროებისამებრ);
• ჩვენ ვართ დამმუშავებელი (processor) — ვამუშავებთ ამ მონაცემს მხოლოდ თქვენი სახელით, სერვისის მისაწოდებლად, და არა ჩვენი დამოუკიდებელი მიზნით.

როგორც დამმუშავებელი, ჩვენ ვიღებთ ვალდებულებას:

• მონაცემი დავამუშაოთ მხოლოდ სერვისის ფუნქციონირებისთვის;
• უზრუნველვყოთ სათანადო ტექნიკური და ორგანიზაციული უსაფრთხოება (დაშიფვრა, წვდომის შეზღუდვა);
• გამოვიყენოთ მხოლოდ სანდო subprocessor-ები (Supabase, Google, Meta — იხ. კონფიდენციალურობის პოლიტიკა);
• წავშალოთ მონაცემი თქვენი ან კლიენტის მოთხოვნისას, ან ანგარიშის დახურვისას;
• დაგეხმაროთ კლიენტების უფლებების (წვდომა, წაშლა) დაკმაყოფილებაში;
• უსაფრთხოების ინციდენტის შემთხვევაში დროულად შეგატყობინოთ.

დეტალები — რა მონაცემს ვამუშავებთ, ვინ ხედავს და როგორ იშლება — აღწერილია კონფიდენციალურობის პოლიტიკასა და მონაცემთა წაშლის გვერდზე.

7. სერვისის ხელმისაწვდომობა

ვცდილობთ სერვისის უწყვეტ მუშაობას, თუმცა არ ვიძლევით გარანტიას 100%-იან ხელმისაწვდომობაზე. ტექნიკური სამუშაოების დროს შესაძლოა დროებითი შეფერხება.

8. პირობების ცვლილება

ვიტოვებთ უფლებას განვაახლოთ ეს პირობები. მნიშვნელოვანი ცვლილებების შესახებ წინასწარ შეგატყობინებთ.

9. კონტაქტი

კითხვების შემთხვევაში: support@example.com

← მთავარ გვერდზე დაბრუნება